Engedjék meg, hogy egy hosszú és érdektelen történettel untassuk Önöket ezen az álmos hétfő reggelen.
Történt nemrégiben, hogy bizonyos hivatalos ügyeink intézéséhez szükségünk lett egy béjétéká okmányra. Nos, az közismert, hogy a béjétéká okmányt az illetékes hivatal csak akkor adhatja ki, ha három hónapnál nem régebbi Kerbetevészeti Hatósági Igazolással rendelkezünk. A feladatunk tehát az volt, hogy szereznünk kellett egy Kerbetevészeti Hatósági Igazolást. A dolog nem tűnt túl bonyolultnak: a statisztikák szerint évente 196 ezer ember igényel ilyen igazolást, s élete folyamán egyszer-kétszer csaknem minden magyar állampolgárnak szüksége van rá.
Először arra gondoltunk, hogy az ügyben felhívjuk Szilvásy Györgyöt, aki – mivel egy ízben mi is megittunk egy duplát az Európa kávézóban – minden bizonnyal rendelkezik az összes adatunkkal, amely az Igazolás kiállításához szükséges, így az ügyet rövidre lehetett volna zárni. Mivel a miniszter most igen elfoglalt, végül a hivatalos utat választottuk.
Mivelhogy lusta tetvek vagyunk, ugyanakkor kis hazánk már vagy másfél évtizede az információs társadalmat építi – nem is kevés pénzért – úgy határoztunk, hogy életünkben először az interneten próbáljuk meg elintézni ezt a rutinügyletet. Fel is mentünk a magyarorszag.hu-ra, ahol rákerestünk a „Kerbetevészeti Hatósági Igazolás” kifejezésre. Az oldal keresője kiadott vagy kétszáz találatot. A találati lista súlyozatlan volt, így kénytelenek voltunk végignézni mind a kétszázat: a többség mindenféle tök érdektelen rendeletmódosításról meg sajtótájékoztatóról szólt. Végül rábukkantunk a „Kerbetevészeti Hatósági Igazolás igénylése”, a „Kerbetevészeti Hatósági Igazolás iránti igény benyújtása”, a „Kerbetevészeti Hatósági Igazolás kiadása iránti kérelem” és a „Kerbetevészeti Hatósági Igazolás kiállítását célzó folyamodás” című anyagokra. Ezek közül már gyerekjáték volt megtalálni a minket érintő változatot.
A portál rögtön azt tanácsolta, hogy kérjünk időpontot az eredeti Kerbetevészeti Hatósági Bejegyzést végrehajtó – mostani lakóhelyünktől igencsak távol lévő – rákosszopatói okmányirodába, amely a szükséges háromkilónyi dokumentum felmutatása esetén kiadja nekünk az Igazolást. Pont ezt akartuk elkerülni, úgyhogy tovább nyomkodtuk a honlapon a különböző menügombokat, s hamarosan meg is leltük azt az információt, miszerint az Igazolás interneten is igényelhető, feltéve, hogy van ügyfélkapu regisztrációnk. Nosza, az ügyfélkapu király dolog lehet, úgyhogy a honlap utasítása szerint kértünk egy időpontot a saját lakóhelyünk szerinti okmányirodába ügyfélkapu-regisztrációhoz. Kaptunk is két hét múlvára, munkaidő közepére egy negyedórácskát, amit, mivel nemigen dolgozunk, el is fogadtunk. A megadott napon aztán elmentünk az okmányirodába, s húsz perc várakozás és pár perc ügyintézés után meg is lett a saját ügyfélkapunk.
Hazatérve nekiláttunk, hogy a magyarorszag.hu-n végre megigényeljük a Kerbetevészeti Hatósági Igazolást. Az oldal felhívta a figyelmünket, hogy nincs minden okmányiroda bekötve a rendszerbe, tehát elképzelhető, hogy az on-line ügyintézés nem fog menni. Azonban megnyugodtunk, mert némi utánajárás után kiderült: Rákosszopató fejlett hely, van internet az okmányirodában, s része is a rendszernek. Nekiláttunk tehát: beléptünk, kattintgattunk, kitöltöttünk három űrlapot, megválaszoltunk harminc irreleváns kérdést, megadtuk anyánk gyerekkori barátnőjének lánykori nevét, s végül eljutottunk az „Ügy Indítása” feliratú gombhoz.
Ezt megnyomva aztán hova máshova is juthattunk volna, mint az „Időpontkérés a rákoszszopatói okmányirodába” oldalra.
Kaptunk is két héttel későbbre egy időpontot. A megadott időre ki is kocsikáztunk Rákosszopatóra, ahol közölték: az Igazolást nem az okmányiroda, hanem a polgármesteri hivatal adja ki, de sebaj, az itt van a szomszéd épületben, és éppen félfogadási idő van. Át is sétáltunk, s pár óra várakozás után – az időpontkérés ide nem vonatkozott – bejutottunk a megfelelő szobába, ahol a kedves ügyintéző hölgy a szükséges űrlapok kitöltése után ki is állította az Igazolást. (A magyarorszag.hu-n előzetesen kitöltött űrlapokhoz itt természetesen nem fértek hozzá.)
Most, hogy egyhónapnyi szarakodás után végre megvan a Kerbetevészeti Hatósági Igazolásunk, végre mehetünk igényelni a béjétéká okmányt. A kormányzati informatikai rendszer létrehozói pedig elmehetnek az anyjukba.
